2010年11月8日

〜全国の優秀なガーデンルームの工事店を認定〜
ガーデンルームコンシェルジュ認定制度がスタート

暮らしをつつむエクステリア−TOEX(本社/東京都新宿区、社長/福田 功)では、ガーデンルーム「Zima(ジーマ)」やガーデンラウンジ「cocoma(ココマ)」など当社のガーデンエクステリア商品について、高い商品習熟レベルや接客技術を有したエキスパートを認定する、TOEX独自の「ガーデンルームコンシェルジュ認定制度」を2010年11月9日からスタートします。
なお、今後1年間で約1,000人のガーデンルームコンシェルジュの認定を目指し、順次研修会を実施していきます。

○ガーデンルームコンシェルジュ認定制度について

認定制度の対象となるのは全国のエクステリア専門店約1,000社が登録するTOEXリフォームネットワーク「自然浴deくらす パートナーズ」の社員である事が条件となります。認定については、当社の実施する研修会(無料)を受講いただき、認定試験に合格する必要があります。

第1ステップとしては一定の商品知識・関連法規制知識を有した、ガーデンルームコンシェルジュ☆(1つ星)。第2ステップでは、商談の知識・顧客管理の知識などのスキル向上を行いガーデンルームコンシェルジュ☆☆(2つ星)として認定していきます。

○導入背景

当社では、業界に先駆け、1989年にパネルカーテンを自由に開閉することで、ご自宅の庭で四季折々のガーデンライフを楽しむ商品としてガーデンルーム「エクシオール」シリーズを提案。1989年に発売以来、約8万台(シリーズ累計)を販売するロングセラー商品となっています。

特に、2009年秋から大橋のぞみちゃんをキャラクターに採用したTVCMを展開したところ潜在していた消費者ニーズを掘り起こし、前年同時期対比(※1)約135%以上の販売を達成している市況に左右されない今後も有望な商品群です。

※1:2008年10月〜2009年9月に対する2009年10月〜2010年9月の売上見込み

一方、売上の拡大とともに、全国のTOEXショールームなどでは、ガーデンルームを検討している方から、優秀な販売・工事店を紹介して欲しいなどの相談が数多く寄せられています。そのため当社では、ユーザーに満足いただける一定レベルの知識を有したエキスパートを認定する制度として、今回の「ガーデンルームコンシェルジュ認定制度」を導入することになりました。当社では、この認定制度を導入することで、庭を起点としたリフォームのエキスパートを育て、ガーデンルームのさらなる普及を目指します。

○ガーデンルームコンシェルジュの定義

ガーデンルームコンシェルジュは、当社のガーデンルームをはじめ自然浴商品を駆使し、庭を起点にライフスタイルを快適に造り変える生活改造の専門家です。最新の商品知識や技術力の習得に研鑽を重ね、プロフェッショナルとして単に商品提案に止まらずユーザーに付加価値の高い生活提案を行います。なお、対象は、エクステリアとガーデンのリフォームで当社とともに自然の恵みを取り入れた豊かでくつろぎのあるくらしを生活者におとどけする、優秀なエクステリアの専門店「自然浴deくらす パートナーズ」登録店(約1,000店)の社員となっています。

≪認定方法≫

1.ガーデンルームコンシェルジュ研修会の受講

①.商品知識について

ガーデンルーム「Zima」やガーデンラウンジ「cocoma(ココマ)」などガーデンルームならびに自然浴エクステリア商品に関する幅広い知識の習得

②.現場調査の方法について

現場実測の手順から原調図の作成、適合機種の選び方、ユーザーとの確認シートの使い方、プラン作成などを習得

③.特殊納まり例について

ガーデンルームを施工する際に、現場状況に応じて必要となる特殊納まりについて習得

④.住宅壁構造とガーデンルームの設置

住宅の壁の構造に関する知識ならびに施工時の注意点を習得

⑤.ガーデンルームに関わる法規について

ガーデンルームに関する最新の法規について習得

2.ガーデンルームコンシェルジュ認定試験

上記研修会を受講後、認定試験を実施し、合格する必要があります。

○ガーデンルームコンシェルジュのいるお店

豊富な施工例や優秀なエクステリア専門店を簡単に検索できるサイト「自然浴deくらす.jp」にて、ガーデンルームコンシェルジュのいるお店としてご紹介します。

○今後のスケジュール

本年度中に全国28会場にて研修会(認定試験含む)を開催し、約1,000名の受講を予定しています。なお、来期も継続して研修会を開催していきます

ガーデンルームコンシェルジュのロゴマーク
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本件に関するお問合せ先
報道関係者   広報室長  神山 直之
TEL:03−3354−3211

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